Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de réservation, de paiement et de remboursement des services proposés sur la plateforme Lingo Safari.
Services proposés
- La mise en relation entre apprenants et enseignants
- La réservation de cours en ligne
- L’accès à des contenus et modules pédagogiques
Tarifs
Les tarifs des cours sont fixés librement par les enseignants. Les prix sont affichés sur la plateforme avant toute réservation.
Paiement
Le paiement des cours s’effectue en ligne via la plateforme et est exigible au moment de la réservation. La plateforme agit en tant qu’intermédiaire de paiement.
Confirmation de réservation
Une réservation est considérée comme confirmée après validation du paiement.
Annulation et remboursement
Annulation par l’apprenant
- Plus de 24 heures avant le cours : remboursement intégral
- Moins de 24 heures avant le cours : remboursement à 50 %
Absence de l’apprenant
En cas d’absence, le cours est considéré comme dû et non remboursable.
Annulation par l’enseignant
- Remboursement intégral
- Ou reprogrammation du cours
Litiges
En cas de problème lors d’un cours, l’apprenant peut contacter la plateforme. Lingo Safari pourra proposer un remboursement, un avoir ou une solution amiable.
Droit de rétractation
Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services fournis à une date précise.
Responsabilité
Lingo Safari agit en tant qu’intermédiaire. Les enseignants sont responsables des cours qu’ils dispensent.
Modification des CGV
Lingo Safari peut modifier les CGV à tout moment.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.